位于湖北省西北部的神农架，被誉为“华中屋脊”，享有“世界自然遗产地”之称，其连续6年上榜“中国最美县域”榜单，吸引着无数游客流连忘返，成为湖北文旅的一张靓丽名片。
坚持绿水青山就是金山银山，下好自然生态的“开局棋”。神农架展现了大自然最纯粹的容貌，磅礴的云山雾海，壮丽的河流山川，浩瀚的原始森林，缤纷的奇珍异草，直让人从眼睛醉到心灵。神农架之美，既源于其得天独厚的地理条件，也离不开当地人的精心呵护，当地始终坚持“绿色发展”理念，稳步推进林业生态系统保护和修复工作，森林覆盖率从63%上升至91.12%，空气质量连续多年居全省第一位。依托优越的生态环境和丰富的物种资源，神农架大力发展旅游业。巩固以体验自然为主的观光游，加强世界自然遗产、世界地质公园等国际名片的保护利用，提档升级大九湖、神农顶等景区，让游客观赏“青山隐隐水迢迢”的自然风光。丰富以休闲度假为主的康养游，培育集避暑度假、温泉疗养、森林康养等多功能于一体的旅游产品，创建一批特色森林康养基地，让游客品味“采菊东篱下，悠然见南山”的“慢生活”。拓展以科考探秘为主的研学游，策划观鸟、观鱼、观兽、观虫、观星、观云“神农六观”旅游产品，打造*研学旅游目的地和全国青少年科普基地，让游客感悟“绝知此事要躬行”的真谛。发展以娱乐健身为主的运动游，打造自行车、越野跑、森林马拉松、滑雪“野人五项”等户外品牌，推出“神农天路”等体育旅游精品线路，让游客体验“关山度若飞”的刺激。
坚持以文塑旅、以旅彰文，下好历史文化的“关键棋”。美丽的自然风光是神农架的硬支撑，深厚的文化底蕴则是其软实力。在这片大地上，有炎帝神农尝百草的传说，有川盐流向中原的印记，有汉民族文化史诗《黑暗传》的传奇，神农架深度挖掘本地特色历史文化资源，因地制宜地推动文旅深度融合发展，实现文化对旅游内涵的丰富提升、旅游对文化资源的保护传承。修建神农文化园、神农架茶祖博物馆等具有观赏性、体验性的场所文化馆、博物馆，对大九湖村、坪阡古镇等重点村镇进行升级改造，重现历史文化风貌，拓展文旅融合的空间载体，促进文旅各要素的集成和利用。以文化创意为突破口，围绕炎帝文化、巴人文化、野人文化等优势资源，进行情感设计和场景设计，打造“祭祖圣地”“巴人部落”“野人传奇”等文化IP，为游客提供沉浸式体验，推动特色文化资源的开发和转化。推出《盐道往事》《汉唐乐府》等情景剧，开发本土药膳和特色美食，举办伏羊节、避暑节、插秧节等节庆活动，邀请书画文艺界名人及爱好者前来创作写生，形成“演艺 旅游”“美食 旅游”“节庆会展 旅游”“创作 旅游”等新旅游业态模式，将文化价值融入游客出行的各个环节，实现旅游业态价值升级。
坚持游客为本、服务至诚，下好人文关怀的“长远棋”。美丽的风光和神秘的传说只能引发人们的一时兴起，而良好的体验才能让人久久难忘。神农架坚持游客至上，在提升游客体验上大做文章。加强旅游宣传，线上、线下开展旅游推广、咨询、志愿服务等工作，策划推介活动，发布优惠政策，设立实体服务点，提供吃住行、游购娱一站式旅游攻略。优化旅游配套，建设特色火车酒店等一批休闲娱乐场所，一体化完善食宿、游乐、购物设施设备，加快智慧景区建设和平台运用，让游客自助游、轻松游。规范旅游市场，出台《神农山居旅游民宿评定规范》等制度性文件，引入考评和奖惩机制，提升经营者诚信经营意识，营造安心、放心、舒心的旅游消费环境。做优旅游服务，持续开展旅游从业人员专业化培训，定期组织导游考核测评，常态举办餐饮大赛、楚大厨争霸赛、民宿设计大赛等品牌赛事，培养一批高素质旅游人才队伍。保障旅游安全，加强安全监管和旅游综合执法，开展食品安全大检查，做好从业人员健康和卫生管理，开展道路安全隐患排查整治，确保道路交通安全、食品住宿安全。一系列措施，让游客乘兴而来、尽兴而归，这座城市的“好评率”和“回头率”也持续提升。
近年来，国内许多城市试图打造文旅IP，打造旅游城市“人设”，如何让旅游城市从“爆红”到“长红”，是值得思考的课题。下好旅游城市的“三步棋”，让游客们来到一座城，始于美景、感于文化、重在体验，未尝不是一种路径。
稿源：荆楚网（湖北日报网）
作者：李寓青（武汉市武昌华中金融城管理委员会）
责编：詹蔷
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