1. 登录12306官网
12306是中国铁路客户服务中心官方网站，旅客可通过该网站查询已购买的火车票信息。首先，需登录12306官网账户，进入个人中心页面。
2. 查看订单记录
在个人中心页面中，可以找到“订单管理”选项，点击进入订单记录页面。在该页面中，可以查看所有已购买的火车票信息，包括车次、座位号、出发时间、到达时间、出发站点、到达站点等详细信息。
3. 下载电子客票
在订单记录页面中，可以选择需要的订单，点击“下载电子客票”按钮，即可下载该订单的电子客票。电子客票是一种电子凭证，旅客可以使用手机或电脑等电子设备进行扫码验证，无需携带纸质车票。
4. 前往车站取票
如果旅客选择了纸质车票，需要前往车站取票。在订单记录页面中，可以查看该订单的取票信息，包括取票窗口号、取票密码等。旅客需携带有效证件和订单号前往车站取票。
通过以上步骤，旅客可以轻松查询已购买的火车票信息，并选择合适的取票方式，避免遗失票据或错过行程。同时，也可以通过12306官网查询余票信息、购买车票等服务，提前规划行程，享受便捷的出行体验。
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